Opći uvijeti korištenja

eBicikli webshop je usluga koja omogućuje korisnicima ove usluge (dalje u tekstu pojedinačno: “Korisnik” ili skupno: “Korisnici”) kupovinu proizvoda koji se nalaze na navedenoj internetskoj stranici.

1. Podaci o Korisniku
Podaci o Korisniku koji se upisuju u procesu online kupovine, odnosno kada Korisnik odluči kupiti određeni eBicikli proizvod. Podaci prikupljeni od strane Korisnika prikupljaju se samo u svrhu naplate transakcije. eBicikli jamči Korisnicima da prikupljeni podaci neće biti korišteni za bilo koju namjenu osim omogućavanja kupovine putem eBicikli webshopa, bez prethodne dozvole Korisnika.

Korisnik kupovinom potvrđuje sljedeće:
– da je u cijelosti upoznat te prihvaća Uvjete korištenja usluge eBicikli webshopa
– točnost i potpunost u obrascu navedenih podataka, te
– daje izričitu suglasnost da eBicikli može, sukladno odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka, obrađivati osobne podatke naznačene u obrascu za potrebe vlastitih evidencija i pružanja drugih usluga, obavještavanja o novim proizvodima i uslugama te unapređenja usluga. eBicikli navedene podatke može davati trećim stranama u svrhu izvršavanja Usluge.

2. Cijene proizvoda i načini plaćanja
Cijene Proizvoda izražene su u hrvatskim kunama i uključuju PDV. Proizvodi su podložni promjeni cijena sve do potvrde kupovine. Potvrdom online kupovine Korisnici završavaju proces kupovine putem eBicikli webshopa. Cijena dostave kupljenih Proizvoda nije uključena u cijene proizvoda dostupnih putem eBicikli webshopa.

All payments will be effected in Croatian currency. The charged amount on your credit card account is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations.

Kupcima u eBicikli webshopu prilikom kupovine proizvoda omogućeno je plaćanje sljedećim načinima:
– pouzećem
– ponudom
– kreditnim karticama (Maestro, MasterCard, Visa, Diners)
– uslugom PayPal

3. Dostava kupljenih proizvoda
Dostava Proizvoda moguća je unutar područja Republike Hrvatske. Nakon od strane eBicikli evidentirane narudžbe Korisniku će Proizvodi biti isporučeni u roku 15 dana.

4. Povrat kupljenih proizvoda
Korisnik ima pravo u roku od četrnaest (14) kalendarskih dana od dana dostave Proizvoda na zamjenu kupljenog Proizvoda ili povrat Proizvoda ukoliko uoči nedostatke na Proizvodima ili su dostavljeni Proizvodi neispravni. eBicikli će, na osnovu zahtjeva za povrat ili zamjenu, korisniku vratiti sredstva na tekući račun koji će korisnik prilikom kontakta navesti ili zamijeniti Proizvod novim u roku petnaest (15) dana od datuma primitka vraćenog Proizvoda na skladište. Korisnik najavljuje povrat kupljenih Proizvoda elektronskim putem na e-mail: info@ebicikli.com

Povrat dostavljenih Proizvoda vrši se dostavom na adresu o kojoj je Korisnik obaviješten u trenutku dostave. Korisnik je obvezan dostavljene Proizvode vratiti u stanju u kojem su mu dostavljeni i u originalnom pakiranju (trgovačko pakiranje u kojem je roba i dostavljena).

5. Ostali uvjeti
eBicikli se u potpunosti odriče svake odgovornosti za štetu koja može nastati Korisniku ili trećoj strani u vezi s upotrebom ili zlouporabom korištenja eBicikli web shopa, ako šteta nije nastala krivnjom eBicikli webshopa. eBicikli neće odgovarati za bilo koju štetu koja bi mogla nastati zbog prekida internetske konekcije prilikom korištenja internetskih stranica i popratnih usluga.

Pravila privatnosti

Osobni podaci

Osobnim se podatkom smatra svaka informacija koja se odnosi na identificiranu fizičku osobu, odnosno osobu koja se može identificirati izravno ili neizravno, posebno na osnovi jednog ili više obilježja specifičnih za njezin fizički, psihološki, mentalni, gospodarski, kulturni ili socijalni identitet (npr. ime i prezime, adresa stanovanja, broj telefona, adresa e-pošte i sl.).

Osobne podatke korisnika i klijenata eBicikli webshopa prikupljat će, obrađivati i koristiti Zen obrt za informatičke usluge i trgovinu (Zagreb) – u skladu s odredbama o zaštititi privatnosti. Prvenstvena svrha prikupljanja osobnih podataka korisnika je pružanje usluga, poboljšanje kvalitete usluga te informiranja korisnika o postojećim i novim uslugama eBicikli webshopa.

Osobne podatke korisnika ovlaštena je koristiti Zen obrt za informatičke usluge i trgovinu, isključivo u cilju pružanja, unapređenja i naplate usluga.


Pravo na pristup osobnim podacima i Pravo na brisanje i zaborav.

eBicikli.com se obvezuje pružati zaštitu osobnih podataka korisnika i klijenata, informirati kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito davati kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici eBicikli webshopa i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti u skladu s nacionalnim i međunarodnim zakonima vezanim uz zaštitu podataka i privatnost korisnika:

Opća uredba o zaštiti podataka EU – GDPR 2016/67
Zakonu o provedbi opće uredbe o zaštiti podataka, NN br. 42/2018
Zakon o elektroničkim komunikacijama

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka EU i Zakonu o zaštiti podataka, prikupljeni osobni podaci pohranjuju se u evidencijama osobnih podataka kojih je voditelj Zen, obrt za informatičke usluge i trgovinu. Zen, obrt za informatičke usluge i trgovinu. čuva privatnost svojih korisnika, skuplja samo nužne podatke za poslovne svrhe (vođenja poslovne tražilice za malo, srednje i mikro poduzetništvo) te se njima koristi samo u svrhu poslovne potrebe, a u skladu sa zakonskim obvezama. Podaci se čuvaju najmanje u periodu trajanja poslovne potrebe te će su skladu s općim zastarnim rokom po Zakonu o obveznim odnosima RH (5 godina) biti brisani ili anonimizirani, uz iznimku kada posatke čuvamo duže zbog pravnih obveza (npr. slučjevi sudskog spora). Podaci mogu biti proslijeđeni mjerodavnom tijelu državne vlasti u provedbi zakonskih ovlasti tijela državne vlasti.
Upite ili primjedbe vezane uz navedeni zakon te prikupljanje osobnih podataka korisnik može dostaviti putem elektroničke pošte na mail-adresu info@ebicikli.com


Registracija korisnika

Za korištenje pojedinih sadržaja i usluga na ovim stranicama, Korisnik se mora registrirati tj. eBicikli.com će na određenim mjestima unutar stranice i u određeno vrijeme, prikupljati osobne podatke Korisnika poput imena, prezimena, adrese, naziva tvrtke, telefonskog broja, e-mail adrese, lozinke i drugih podataka koje će Korisnik navesti u postupku registracije. Komunikacija ili materijali koje Korisnik dostavi, kao što su pitanja, komentari, prijedlozi i sl. neće se smatrati povjerljivima.

eBicikli nije odgovoran za neovlašteno korištenje korisničkog računa, niti za eventualnu štetu nastalu na taj način kao ni za zlouporabu korisničke lozinke. Korisnik je dužan brinuti se o sigurnosti svoje korisničke lozinke i istu povremeno mijenjati. U slučaju prijave zlouporabe korisničke lozinke eBicikli će postupiti kako bi zaštitio prava Korisnika.


Kolačići

Kako bi ova web stranica radila pravilno, kako bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranice, u svrhu poboljšavanja vašega iskustva pregledavanja, ova stranica mora na vaše računalo spremiti malenu količinu informacija (Cookies) . Preko 90 % svih web stranica koristi ovu praksu no prema regulacijama Europske unije od 25.03.2011. obvezni smo prije spremanja Cookie-a zatražiti vaš pristanak. Korištenjem web stranice pristajete na uporabu Cookie-a. Blokiranjem cookie i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti Vam neće biti dostupne.

Što je kolačić?
Kolačić je informacija spremljena na Vaše računalo od strane web stranice koju posjetite. Kolačići obično spremaju Vaše postavke, postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama.

Kolačići mogu spremati širok pojas informacija uključujući osobne informacije (kao što je Vaše ime ili e-mail adresa). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako Vi to omogućite – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im Vi niste dali i ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu. Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića Vama nisu vidljive. Ipak, možete promjeniti Vaše postavke internet preglednika da možete sami birati hoćete li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti, pobrišete spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju internet preglednika i slično.

Kako onemogućiti kolačiće
Isključivanjem kolačića odlučujete da li hoćete dopustiti pohranjivanje kolačića na vašem računalu. Cookie postavke mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem web pregledniku. Za informacije o postavkama kolačića, odaberite web-preglednik koji koristite. • Chrome • Firefox • Internet Explorer 9 • Internet Explorer 7 i 8 • Opera (stranica na engleskom jeziku) • Safari (stranica na engleskom) Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti na web stranicama Večernjeg lista.

Što su privremeni kolačići?
Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke, poput stavki u košarici za kupnju.

Što su stalni kolačići?
Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu. Stalni kolačići ostat će na računalu danima, mjesecima, čak i godinama.

Što su kolačići od prve strane?
Kolačići od prve strane dolaze s web-mjesta koje gledate, a mogu biti stalni ili privremeni. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti prilikom sljedećeg posjeta tom web-mjestu.

Što su kolačići treće strane?
Kolačići treće strane dolaze s reklama drugih web-mjesta (kao što su skočne ili druge reklame) koje se nalaze na web-mjestu koje gledate. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pratiti korištenje Interneta u marketinške svrhe.

Da li eBicikli koristi kolačiće?
Da, s primarnim ciljem kako bi naše web stranice vam omogućile bolje korisničko iskustvo.

Kakve kolačiće koristi eBiciklii zašto?
Privremeni kolačići (Session cookies) – to su privremeni kolačići koji ističu (i automatski se brišu) kada zatvorite internet preglednik. Mi koristimo session cookies da omogućimo pristup sadržaju i omogućimo komentiranje (stvari koje morate učiniti kada se prijavite sa svojim podacima na web stranicu).
Trajni kolačići (Persistent cookies) – obično imaju datum isteka daleko u budućnost te će ostati u vašem pregledniku, dok ne isteknu, ili dok ih ručno ne izbrišete. eBicikli koristi trajne kolačiće za funkcionalnosti kao što su “Ostanite prijavljeni”, što korisnicima olakšava pristup portalu kao registriranom korisniku. Također koristimo trajne kolačiće kako bi bolje razumjeli navike korisnika, tako da možemo poboljšati web stranicu prema vašim navikama. Ova informacija je anonimna – ne vidimo individualne podatke korisnika.


Da li na web stranici ima kolačića treće strane?
Ima nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće. Ovi kolačići nisu postavljeni od strane ove web stranice, ali neki služe za normalno funkcioniranje određenih mogućnosti koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju. Trenutno omogućujemo:


Društvene mreže

Korisnici se mogu prijaviti i registrirati preko vlastitih računa sa društvenih mreža Facebook i Google+.
Također dijeljenje članaka na društevnim mrežama postavlja korisniku kolačiće.


Mjerenje posjećenosti

eBicikli koristi servis Google analytics,za mjerenje posjećenosti.
Ako želite onemogućiti da vam navedeni servisi spremaju kolačiće, možete to učiniti na sljedećim linkovima:
Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout


NEWSLETTER

Prijavom na eBicikli newsletter, klijent pristaje da želi putem e-maila primati informacije o proizvodima i seminarima eBicikli webshopa, posebnim ponudama,humanitarnim akcijama, nagradnim natječajima i ostalim aktivnostima eBicikli webshopa, kao i zanimljive članke, stručne savjete i druge relevantne sadržaje koje objavljujemo na našim internet stranicama.

Primatelj eBicikli newslettera ima pravo u svakom trenutku zatražiti brisanje s liste primatelja eBicikli newslettera korištenjem poveznice za odjavu u bilo kojem newsletteru kojeg dobijete od nas (na dnu stranice) ili slanjem zahtjeva za brisanje podataka na info@eBicikli.com

Za upravljanje prijavama i isporukama newslettera eBicikli koristi Mailchimp platformu, koja je sukladno ugovoru sa Zen, obrt za informatičke usluge i trgovinu. izvršitelj obrade te postupa isključivo po našem nalogu i poduzima sve potrebne mjere za zaštitu osobnih podataka.


KRŠENJE PRIVATNOSTI PODATAKA

U slučaju bilo kojeg oblika ugroze privatnosti podataka čuvanih u sklopu naše baze ili baze bilo kojeg od naših partnera obavijestit ćemo sve relevantne osobe i nadležna tijela u roku od 72 sata od spoznaje o tome da je došlo do prekršaja te ako je očigledno da su ukradeni podaci spremljeni na način da postoji mogućnost da se prilikom krađe može otkriti identitet vlasnika podataka.

PROMJENE IZJAVE O PRIVATNOSTI

Ova izjava o privatnosti može se s vremena na vrijeme mijenjati u skladu s zakonodavstvom ili razvojem industrije. Nećemo eksplicitno obavijestiti naše klijente ili korisnike web stranica o tim promjenama. Umjesto toga, preporučujemo da povremeno provjeravate ovu stranicu za sve izmjene izjave.